关于做好迎接创文阶段性测评工作的紧急通知
校直各部门单位：
接市创建办通知,11月18日-11月22日开始我市城区各测评点将开展2019年度全国城市文明程度指数测评工作,我校属于必查单位。按照《全国文明城市测评体系操作手册》（2019年版）和高等院校实地测评标准要求，现将相关工作布置如下：
一、请全校各单位、师生员工突出做好以下工作：
1.熟记社会主义核心价值观24个字。落实“社会主义核心价值观进教材、进课堂、进头脑”工作，师生熟记社会主义核心价值观、创文知识应知应会，100%能背诵；
2.强化环境卫生工作。各单位要按门前三包要求搞好室内外、楼内外的卫生保洁等工作，各单位部门全体成员都要共同参与；
3.文明劝导工作。各单位要根据学校文明劝导通知要求，组织师生在11月18日-11月22日（7：30-18:00）按时参与文明劝导活动；
4.各二级学院要对本单位文化上墙内容把关，确保宣传海报无错字、无破损、且更新至2019年内容，维护好本学院管理教室的“社会主义核心价值观”宣传牌；
5.全校师生员工要积极配合入户调查，注意文明礼貌用语；
6.做好学校创文办交办的其他工作。
二、相关单位重点做好如下工作：
宣传部：公益广告、创文氛围、资料收集、网上资料上报；
后勤处：环境卫生、亮化工程、学生食堂有《文明餐桌公约》、和节俭养德、文明用餐宣传标牌，积极配合入户调查工作；
保卫处：校园秩序、文明交通劝导；
学生处：规范学校学生文明行为，学生创建全国文明城市知晓率、支持率、满意率教育，学生手册入教室、入宿舍；
团委：规范学校学生文明行为，学生创建全国文明城市知晓率、支持率、满意率教育，积极开展志愿服务活动；
工会：教职工创建全国文明城市知晓率、支持率、满意率教育，文明行为规范；
请各单位在11月18日—22日全国文明城市迎检期间，听从指挥、集中精力、盘点任务、落实责任，创造性地开展工作，做到落实再落实，精细再精细，重视再重视，高标准、高质量完成各项工作。
附件一：创文应知应会知识
附件二：文明交通劝导“八项注意”
湘南学院创文办（代章）
2019年11月15日
附件一
创文知识应知应会
1. 社会主义核心价值观“12个主题词”:富强、民主、文明、和谐,自由、平等、公正、法治,爱国、敬业、诚信、友善。
2. “中国梦”是指实现中华民族伟大复兴,基本内涵:国家富强、民族振兴、人民幸福。
3. 志愿者精神:奉献、友爱、互助、进步。
4. 郴州精神:开放 包容 求实 创新
5. 全国和省的道德模范,郴州评了几个,列举两个?或郴州道德模范有哪些?雷冬竹:第二届全国诚实守信模范;刘真茂:第四届全国诚实守信模范;马恭志、曾宪国:全国道德模范提名奖,湖南省道德模范;盘振玉:湖南省道德模范提名奖。至2016年,我市共组织评选5届道德模范,共评选出雷冬竹、刘真茂等“郴州市道德模范”48名。
6. 我市正在创建全国文明城市,2015年获得全国文明城市提名资格城市,本轮创文周期2018至2020年,新一轮创建周期为3年。
7. 常用文明用语:要“好”字开头,“请”字优先,“谢谢”、“再见”结尾。基本用语“您好”,“麻烦您”,“对不起”,“请坐”,“请问”,“请讲”,“请转告”,“没关系”。
8. 中国梦主题教育活动:3月学雷锋志愿服务活动,清明节祭英烈等活动。
9. 党的十九大的主题：不忘初心,牢记使命。
10.中国共产党初心和使命：为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴。
附件二
文明交通劝导“八项注意”
一、在交叉路口重点对行人、非机动车闯红灯、走机动车道进行劝导，遇红灯吹哨，对进入机动车道的行人和车辆进行劝离。
二、在各路段重点对机动车乱停乱放、摊贩占道经营进行劝导，引导驾驶员将车辆停放在停车泊位内，对占用机动车道和人行通道的车辆或摊贩进行劝离。
三、在公交站台重点引导群众文明排队和有序乘车，引导乘客在公交站台上候车，待公交车靠边停稳后，按照“前门上后门下”的要求依次、有序上下车，避免发生拥挤、踩踏。
四、及时劝阻、制止行人随意横穿马路和翻越护栏，积极引导群众走斑马线、过街天桥或地下通道，热情帮扶老幼病残群众安全过马路。
五、规范着装，按时到岗。志愿者需每日在早上7：30—下午6：00准时到岗，不迟到早退。上岗时，志愿者需头戴小红帽，手拿劝导绳，穿着红色志愿者背心与文明交通劝导绶带，保持正直的站立姿势，不玩手机，不交头接耳。模范遵守道路交通法规，不闯红灯，规范停放好自带车辆。
六、文明用语，礼貌待人，多用“请注意安全”、“请不要闯红灯”、“谢谢配合”等文明用语，始终保持语气平缓、表情和善，避免因言辞不当而引发的矛盾冲突。
七、劝导违法时以宣传教育为主，对不服从劝导、强行冲撞的行人和车辆，积极做好宣传、解说，必要时，可向附近执勤交巡警报告，请交巡警出面处理，避免发生对立事件从而引发群众围观。
八、注意自身安全，志愿者请不要站在机动车道内，在道路宽阔的路口，尽量站在不妨碍机动车、非机动车和行人通行的地方，在条件受限的路段，尽量靠边站，注意观察过往车辆，避免发生交通事故，坚决确保自身安全。
