个人简介：

彭丽华，女，1986年毕业于郴州卫校（现湘南学院）护理专业，中共党员，主任护师。现任郴州市第一人民医院护理部主任，郴州市第一人民医院纪委委员。

社会兼职：

中国抗癌协会乳腺癌整合护理专委会委员

湖南省健康管理学会第二届加速康复护理专业委员会副主任委员

湖南省医院协会护理管理专业委员会第三届委员会常务委员

湖南省护理学会眼科专业委员会副主任委员

郴州市护理学会常务副理事长

郴州市护理学会护理管理专业委员会主任委员

郴州市卫健委护理质量控制中心主任

个人曾获荣誉：

2019年获郴州市第一人民医院“嘉奖”

2020年获郴州市第一人民医院“模范共产党员”

2008年获湖南省护理学会“优秀论文”

团队所获荣誉：

2012年3月郴州市第一人民医院护理部被评为郴州市《十佳巾帼文明岗》

2020年12月郴州市第一人民医院护理荣获《湖南省级临床重点专科（市州级）》

2021年3月郴州市第一人民医院护理部被评为《2020年度郴州市三八红旗集体》

2022年5月郴州市第一人民医院核酸采样突击队被评为第四届《郴州青年五四奖章》

个人事迹：

（一）护理管理的创新者

彭丽华校友毕业后，就职于郴州市第一人民医院儿科，是科室优秀的操作能手。1995年，她主动请缨到医院新组建的神经外科，在这个被称为全院最累科室，她不断学习专业知识、提高护理技能，还掌握了过硬的护理管理知识，为从事护理管理岗位打下了坚实的基础。1996年，彭丽华在医院首次公开选拔中层干部中脱颖而出，成为医院最年轻的护士长，由此开启了她的护理管理之路、护理创新之路。

任职护士长期间，她把护理质量、患者满意度纳入绩效考核，同时大胆地在科室推行月工作排班制，切实提高了护理质量。2003年，她被调整至医院新成立的肿瘤内科，为更好地开展工作，主动申请到武汉同济医院进修学习，在郴州市开展了首例PICC置管术，给肿瘤化疗患者带来了福音。2005年，因表现突出，彭丽华调入护理部任总护士长。她协助护理部主任从护理管理最敏感的分配机制和激励模式入手，全程参与和实施了护理人员薪酬体系改革。2011年全国开展优质护理服务示范工程活动，彭丽华又带头在外科片开展并取得示范效果。2019年，已经走向护理部主任岗位的彭丽华，配合医院积极开展护理职称改革，全程工作公平公正公开，既得到了全体护理人员的一致认可肯定，又调动了大家的积极性。2021年始，郴州市第一人民医院成为湖南省DRG首批试点医院，彭丽华积极组织培训DRG编码员、护理专管员，组织DRG付费知识竞赛，为医院顺利开展DRG工作起了重要作用。为了克服职业懈怠和管理平庸等现象，2022年她又在护理部加强护士长的聘期考核管理，实行末位淘汰制。

多年来为了使护理管理团队保持活力，彭丽华敢抓敢管，一直做着护理管理的创新者。

（二）护理学科的带头人

彭丽华在学术方面也是身体力行，共发表护理专业学术论文17篇，主持南华大学医院管理研究所课题1项，承担市科技局课题1项。此外，她主持开展全院护理品管圈活动竞赛和患者参与的跌倒预防策略，在国内首先运用“kano模型”提升门诊医疗服务质量，以通讯作者发表于《中国医院管理》的论著2年内引证文献达28篇。目前为郴州市护理学会常务副理事长、郴州市护理管理专业委员会主任委员、湖南省护理学会委员，并兼任1个国家级学术专业委员会的委员和2个省级专业委员会的副主委。

在她的带领下，郴州市第一人民医院的优质护理服务也取得了丰硕的成果，护理学科水平迈上了新台阶，被评为“湖南省优质护理服务表现突出医院”、“郴州市优秀市级质量控制中心”，2020年，郴州市第一人民医院护理部以高分通过湖南省卫健委的重点学科评估验收，正式成为湖南省市州级护理重点专科。

（三）展示大爱与担当 

（右一为彭丽华）

突如其来的新冠疫情掀起了全国人民的抗疫战争，以彭丽华为首的护理部以高度的政治责任意识，带领全院护理人员认真落实院党委的部署，积极开展防疫救治工作。从2020年1月至4月，彭丽华每天起早贪黑、废寝忘食，为落实防疫指挥部的每一项部署，她忙碌的身影总是出现在最前线，督查各项防控措施是否到位，协调各部门之间的工作以及做好当天的总结和次日的安排，这样的工作日复一日，每天都是工作到深夜才拖着疲惫的身躯回家，她用实际行动诠释了白衣天使的大爱和担当。

在3年抗疫工作中，彭丽华负责的护理部快速反应、精心部署、统筹安排、科学管理，全院护士同心同德、攻坚克难。从2020年1月至2022年12月实现了全院病人、陪人零感染、工作人员零感染的目标，为战疫的最后胜利作出了重大贡献，向党和人民交上了一份满意的答卷。2021年护理部被授予郴州市“三八红旗手集体”荣誉称号，2022年护理部核酸采样突击队荣获市“五四青年集体”。

青春回忆：

您为什么会选择护理专业呢？又是什么力量驱使您完成职业路上的一个个挑战？ 

  当初选择卫校是觉得医生和护士都很伟大，能够解除病人的痛苦和挽救生命。

     参加工作后我才切身体会到患者和家属都希望能够尽快治愈的急切心情，他们对医护工作寄予很大期望。作为医护人员，我也希望他们能得到更多的关心和更好的服务。因此，在工作中我不断调整对自己的要求，尽可能满足患者的要求，以得到患者的认可和尊重。我一直遵循“在技术上要精益求精，服务上要体贴入微”这一准则，通过一个又一个的患者被治愈体验着自己的职业价值，每次看到患者康复出院是一件快乐幸福和很开心的事情！

您印象最深的老师是谁？有什么特别的事件使您记住她了吗？

印象最深的是班主任黄存嫦老师，虽然我毕业快40年了，但她每天晚上晚自习到教室巡查的身影，依然留在了我们的脑海中。 

在校学习过程中您有没有印象深刻的校园一角？

对于学校印象最深的地方是实验大楼，每次上实验课都非常兴奋，有时大家互为护患，体验两种不同的角色。彭玲老师是我们的基护老师，她亲自为我们示范的情景仍历历在目。 

今年是学校“办学百年 本科教育二十周年”纪念，请问您有什么话想对母校及师生们说的吗？

学校不仅教给了我们知识，更多的是教给了我们遵守规则，自强自息，博爱奉献的精神。感谢老师们的辛勤栽培，祝学弟学妹们学业有成，前程似锦，以维护人民的健康为己任。一百年春风，一百年雨露，浇灌出无数璀璨艳丽之花。祝福母校母校年年桃李，岁岁芬芳，成为培养中高级医学人才的摇篮！ 

编者按：

热爱可抵岁月漫长，近四十年的护理生涯，彭丽华一路走来无怨无悔，她以自己的行动践行了南丁格尔的精神，以自己的心血坚守了对护理事业的热爱。“让每一名护理人员找到自身价值，发自内心喜欢上这份职业，愿意为解除患者病痛不断攀登，打造有品质的护理服务。”是她一直以来的追求。

排版｜田彭芳 素材来源 | 校友会、护理学院

一审｜曾青 二审 | 肖杉 三审 | 段俊磊